Politique de protection des données personnelles

Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Chez Les Ateliers de l'académie, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Les Ateliers du Spa
Rue du Hautbois 56
7000 Mons – Belgique
Email : shop@lesateliersdelacademie.com
Téléphone : 0492 95 77 75
Numéro d’entreprise : BE0567695171

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite…)
  • Données liées aux commandes et paiements (traitées via prestataires sécurisés)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Assurer la livraison de vos produits
  • Gérer le service client
  • Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)
  • Améliorer l’expérience utilisateur du site
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande)
  • Votre consentement (newsletter, contact)
  • Nos obligations légales (facturation, fiscalité)
  • Notre intérêt légitime (amélioration du site)

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires de paiement
  • Nos services de livraison
  • Nos outils techniques (hébergement, maintenance)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Transfert hors Union Européenne

Dans certains cas, vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne via des services techniques. Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires respectent un niveau de protection conforme au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Jusqu’à 7 ans pour les données de facturation (obligation légale)
  • Jusqu’à suppression de votre compte ou demande de suppression
  • Jusqu’à retrait de votre consentement pour les données marketing

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Connexion sécurisée (HTTPS)
  • Accès restreint aux données
  • Protection contre les accès non autorisés

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : shop@lesateliersdelacademie.com

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement
  • Analyser la navigation
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur ou notre bandeau cookies.

11. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 19 mars 2026